На ниве микро-финансирования.
Путь избран правильный.
Благодаря Программе «Волонтёры в агробизнесе».Украина
- США CNFA, в Кредитный Союз «Единство через Природный Закон» уже третий раз после
Карла Лигеля и Марианны Фолеску посещает американская делегация, на этот раз возглавляемая
опытным банковским сотрудникам и квалифицированным профессионалов вопросов
микро-финансированием Майклом Стилом.
Поздравляя с профессиональным
праздником работников Кредитной сферы Украины, все сотрудники эшелонов власти
подчеркивали о возросшей популярности кредитного микро-финансирования в нашей
стране. Ведь за последние годы оно количественно возросло более чем в 7 раз и
нынче касается более двух миллионов граждан.
Приятно
это было услышать коллективу КС «Единство через Природный Закон» из уст
очередного волонтёра из США .Ведь Майкл Стил третий раз в Украине. И ему есть
из чем сравнивать. Однако цель приезда делового американца – помочь
сравнительно молодым кредитным союзам
Украины приумножать накопленный опыт, всячески
избегать ошибок, через которые в своё время пришлось пройти
микро-финансистам Америки. Десять
дней консультанты работали плодотворно в Марганце в офисе КС «Единство через
Природный Закон»,где дали исчерпывающие ответы на все вопросы его коллектива.
Затем встречи состоялись в филиалах кредитного союза: в Томаковке (старший менеджер Н.А.Гуразда), Выше - Тарасовка.(менеджерЕ.В.Малтыз
). Интересно прошла встреча из сельским головой Выше – Тарасовки Владимиром Ивановичем Дворником. Достаточно
эффективно и профессионально доступно для работников сферы микро-финансовых
операций прошли занятия консультантов в офисе КС «Актив» г. Энергодара , где
председателем правления представлен квалифицированный финансист Л.А.Бессонова.
Майк
Стил , профессионал банковского дела, и кредитованием в числе, больше 30 лет
жизни посвятил любимому делу. Очень коммуникабельный, открытый для беседы, не
лишенный чувства юмора американец
располагал к общению с ним, обогащал нас примерами из микро-финансирования
самой развитой в экономическом плане страны мира. В частности он предложил нам
так называемую скоринговую систему и матрицы, в которых заполняются как можно
полнее все необходимые данные о клиенте
и его возможностях. Это позволяет отказаться от фактора «угадывания» и принимать
правильные решения о выдаче
кредитов. Это поможет если не свести на нет, то значительно уменьшить риск
нажить себе проблемных клиентов, т.е. таких, кто не спешит во время возвращать
кредит.
- Вся команда должна быть вовлечена
в то, чтобы уровень задолжников понижался, - убеждал Майкл. – Но больше других
и ответственнее должен работать сотрудник КС, выдавший кредит и не распознавший
в нем «проблемного» клиента. С этой целью я бы советовал заводить специальные
списки – таблицы, в которых скрупулезно надо фиксировать день и час, когда
общался с не возвратившим в срок кредит клиентом; что тот обещал, напоминать,
что и обещанный срок просрочен. Надо это делать последовательно, ведь у нас в
Америке говорят, что «скрипящее колесо надо немедленно смазывать». Так и в
работе с безответственными, нечестными людьми надо проявлять настойчивость,
коль уж допустили оплошность.
- Очень важно, - подчеркнул господин
Стил анализировать каждый такой досадный случай. – ведь чтобы возвратить такой
кредит, уходит уйма времени, которое должно тратится во благо учреждению
микрофинансирования. К сожалению, от
невозвращаемых кредитов никто ни в одной стране не застрахован. Признаюсь, был
у меня тоже такой случай, скорее курьез. Коллеги долго мне о нем напоминали: -
Майкл выдал кредит, слава Богу, небольшой, яркой блондинке под ее красивые
длинные ноги. Ох, и побегал же я за теми ногами…
А уж если совсем серьезно, искать
или подбирать клиентов надо через родных, друзей, соседей, хороших знакомых –
это более надежный путь обезопасить себя от «невозвращенцев». Легче упредить
пожар, чем потом его загасить. Тем более, если коллектив заинтересован в
повышении моржи - разницы между
принятием и выдачей кредита.
Замечу, что сам Майкл прошел
солидный путь – от кредитного инспектора до управляющего банком. Второй раз Майкл
приезжал в Украину три года назад. Гостил в Киеве, где имеет хороших друзей.
Коллекционирует украинские фотокамеры фотоаппараты, считает это занятие
достаточно захватывающим. До того, как уйти на пенсию и согласится стать
волонтером, приезжал в Киев в первый раз, путешествовал и по Западной
Белоруссии.
Сам же Майкл живет в небольшом
живописном северном городке в штате Мичиган, в районе Великих озер. Уезжал в
Украину в надежде на тепло из столь снежного места, и, к счастью не ошибся.
Работая в штатах Мичиган и Иллинойсе, в городах Чикаго и Детройте, напоминающем
по природе Украину, Майкл Стил предпочитал жить в маленьких городах, где тишь и
благодать, нет автомобильных пробок. Хотя его дети – сын, защищающий скоро
докторскую диссертацию в университете, и дочери 26-ти и 24-х лет, предпочитают
жить и работать в мегаполисах.
На вопрос «Как давно вы наслышаны об
Украине?» господин
Стил ответил, что еще будучи школьником, знал, что в России (подразумевается
СССР) есть такая республика, которую зовут «золотой колос государства», что
здесь плодородные земли. И уже тогда у него появился интерес к этой неизвестной
Эльдорадо.
В штате же Мичиган земли намного
беднее, скорее сходы из белорусскими. Большие площади занимает лес.
Культивируется в основном кукуруза, озимая пшеница, картофель и тыква.
В заключении всех встреч,
консультаций, волонтер подчеркивал насколько в США сильна экономика и как
престижно работать в банковской системе финансирования и в сфере
микрокредитования.
- Наблюдая за вашими успехами в этом
плане, я радуюсь им и могу заверить моих ответственных украинских коллег, что
вы на правильном пути. Буду вдвойне счастлив, если мои советы и подсказки будут
содействовать вашему бизнесу. Желаю больше, и при этом очень надежных клиентов.
До новых встреч! – крепко пожимал руки нам заокеанский гость.
И делал он это очень искренне.
Вера Хвостик
| 
