|
В рамках заседания Рабочей группы
по вопросам кредитования ВАКС/ПЗВ при поддержке Проекта USAID АгроИнвест
17 января в г. Запорожье съехались представители кредитных союзов с Запорожской,
Днепропетровской, Черниговской, Харьковской области и АР Крым для участия в практическом тренинге «Основы эффективной коммуникации с
заемщиками-сельхозпроизводителями».
Наш
кредитный союз «Единство через Природный
Закон» представляли: заместитель председателя правления Сергей Трифонов, старший менеджер
Томаковского отделения Наталья Гуразда,
кредитный инспектор Вышетарасовского отделения Виктор Молчанов и кредитный менеджер Марганецкого отделения
«Технолюкс» Светлана Романюк.
На
тренинге были тщательно рассмотрены важные вопросы: презентация продукта
кредитования, искусство общения с клиентом, оценка
заемщика-сельхозпроизводителя, телефонные переговоры с потенциальным клиентом,
работа со «сложными» клиентами и должниками.
Во
время встречи все участники, проигрывая различные ситуации общения менеджера с
заемщиком, смогли поделиться своим опытом друг с другом и указать на возможные
ошибки для избежания их в будущем.
Навыки
и практические советы, полученные во
время тренинга, нацелены на увеличение продуктивности работы менеджеров
кредитных союзов и позволят сократить риск выдачи невозвратных займов, а также
на повышение качества обслуживания всех членов КС, а также малых и средних
сельхозпроизводителей путем доступного разъяснения кредитных условий договора.
Менеджер КС «Единство через
Природный Закон»
Светлана
Романюк
| 
